L’obiettivo nella Sanità è garantire un servizio rapido ed efficiente al paziente ed un buon livello di qualità del lavoro del personale
Miglioriamo la percezione di servizio del paziente e la sua attesa, grazie anche ai messaggi trasmessi dai videowall.
Aumentiamo l’efficienza del personale attraverso la raccolta e la gestione dei flussi di informazioni.
Abbiamo studiato un sistema diretto e veloce. Con la tessera sanitaria, il paziente prenota e paga e non ripassa dal CUP perché il resto lo fa il totem Incifra: indirizza il paziente ed avverte il laboratorio del suo arrivo.
Il paziente può esprimere il suo giudizio e suggerire le aree di miglioramento.
Il personale riceve indicazioni e apprezzamenti sul suo lavoro. Per primi nei sistemi per la gestione delle attese