L’obiettivo del Retail è capire le esigenze del cliente
per offrire un servizio coinvolgente e personalizzato
Gli acquisti online stanno aumentando ma la visita in negozio fa ancora la differenza. Grazie ad Incifra il consumatore può prenotare dal suo PC o Tablet o smartphone, l’ appuntamento in negozio.
In negozio il cliente verrà accolto dal Totem Incifra: con il QRCode della prenotazione riceverà le prime informazioni.
Il personale è subito informato dell’ arrivo del cliente che intanto curiosa in negozio, con un occhio ai display elettronici che indicano il suo turno.
INCIFRA trasforma il modo di accogliere la tua clientela!
Attraverso la notifica al tuo personale dell’arrivo del cliente, la chiamata dello stesso diventa più veloce e il sistema di attesa più snello ed efficiente
L’intero sistema INCIFRA può essere monitorato in tempo reale. Grazie alla piattaforma WELCOME è possibile controllare ogni singolo monitor, totem, stampante, sportello. Tutto il sistema di gestione a portata di mano.